La pandilla del robo y el fraude
Está en chino que los automovilistas particulares eviten ser víctimas de estas “ratas coludas y peludas”
Por: Rafael Moctezuma G
Si hasta a la misma Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México le roban gasolina sus propios elementos, está en chino que los automovilistas particulares (entre ellos quien esto escribe) eviten ser víctimas de este delito que impunemente se comete en algunas estaciones de gasolina. Ilícito que, al igual que el fraude, cabalgan como Juan por su casa en la sufrida capital mexicana.
Promesas por aquí y promesas por acullá, tanto de la Profeco, como de la Fiscalía y de la misma jefa de Gobierno, Clara Brugada, de que “ahora sí” meterán en cintura a los dueños de las estaciones de gasolina, que roban y defraudan a sus miles de clientes, pero, ¡nada! La cosa sigue igual, o, quizá, peor.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desempeña, supuestamente, un papel clave en la protección de los derechos de los consumidores frente a posibles fraudes en la venta de gasolina. Esto porque a través de operativos de verificación, revisa que las estaciones de servicio despachen litros completos y cumplan con las normas establecidas.
Además, mediante el programa “Quién es Quién en los Precios de los Combustibles”, dice que las monitorea (a las estaciones de servicio) para transparentar costos, evitar abusos y engaños.
Han aumentado tanto las denuncias sobre este tipo de robo y fraude, que la Profeco asegura realiza inspecciones quesque “sorpresivas” en diversas estaciones, lo que le ha permitido detectar “irregularidades”. Pero, insistimos, los automovilistas seguimos padeciendo ese maldito mal.
Hace unos cuantos días, al ir a cargar mi tanque de gasolina me percaté que me habían entregado siete litros menos de los que pagué. Tras reclamar por el faltante, inicié una transmisión en vivo vía Facebook para denunciar el robo y fraude de la estación de gasolina ubicada en Río San Joaquín casi esquina con Lago Zúrich. Al percatarse que estaba transmitiendo en vivo con mi celular, los encargados de la estación me pidieron esperar en lo que pedían autorización para que se hicieran mi reembolso de los siete litros faltantes.
Es decir, el grave problema sigue. Por lo mismo, debemos tomar medidas preventivas para estar seguros que se reciben litros completos. Al igual que alertas, para saber cómo, mediante sencillos métodos, detectar este tipo de robo-fraude como del que pude haber sido víctima en la estación de gasolina de Río San Joaquín casi esquina con Lago Zúrich.
Van algunas medidas preventivas:
– Se recomienda salir del auto y observar que los despachadores no manipulen la máquina.
– A fin de verificar que te despacharán lo que pagarás, pide que llenen un contenedor de 1, 5 o 10 litros, con marcas visibles, si la cantidad no coincide con lo que solicitaste, ¡aguas!
– Presta atención a la velocidad del suministro: si la bomba despacha demasiado rápido o se detiene de manera irregular, ¡aguas! Podría estar manipulada.
– Antes de cargar, revisa que el contador de la bomba esté en cero; si no lo está, podrían estar cobrando gasolina que no te han suministrado.
Señales de que una gasolinería tiene alterada las maquinas despachadoras:
– Si el rendimiento de tu vehículo es menor al habitual, tras cargar gasolina. ¡Aguas, litros incompletos!
– Flujo inusualmente rápido o pausas repentinas en la carga pueden.
– Si el monto cobrado no coincide con la cantidad de litros y el precio por litro anunciado.
– Falta de Sellos visibles de la Profeco.
– Consulta plataformas como “Litro por Litro” de Profeco o redes sociales, para ver si la estación tiene antecedentes de irregularidades.
Aunque con escepticismo, recuerda que la Profeco sanciona a los establecimientos que incurren en irregularidades, como alterar sus equipos para entregar menos combustible del pagado o modificar los precios sin justificación.
Presume que, mediante inspecciones, denuncias ciudadanas y la colaboración de otras autoridades, busca garantizar que los consumidores reciban un servicio justo y de calidad en la compra de gasolina.
